El mareo que hay que juzgar

Este desarrollo contiene las respuestas. Está aquí para leer la situación sin jugarla, para imprimirla, y para que la página siga sirviendo sin JavaScript.

Escena 1 · Apertura

Sábado, las 18:40, en casa de su vecino. Llevan dos horas montando estanterías.

Deja el atornillador, se sienta pesadamente en el sillón y se queda inclinado hacia delante. Está gris, suda aunque hace fresco, y se aprieta el pecho con la palma de la mano.

Escena 2 · Lo que él dice

Dice que no es nada, que le ha sentado mal la comida, que ya se le pasará, y que de ninguna manera quiere molestar a nadie.

No se levanta.

¿Qué hace usted?

• Gesto correcto : Le dejo en la postura en la que mejor se encuentra, le aflojo el cuello de la camisa, y no le dejo solo.
  En reposo, en la postura que él elige : Deje a la víctima en reposo en una postura cómoda: tumbada, o si lo prefiere medio sentada o sentada. Es ella la que sabe en qué postura respira mejor, no usted.
• Error : Le tumbo del todo en la alfombra, es mejor para la circulación.
  Le ha tumbado contra su voluntad, y ahora respira peor : La postura es CÓMODA, y la elige la víctima: tumbada, o medio sentada, o sentada si lo prefiere. Muchas personas con dificultad para respirar no soportan estar del todo tumbadas.
• Error : Le hago andar un poco y respirar en la ventana, eso le va a recomponer.
  A quien se encuentra mal no se le hace andar : Lo que pide el referencial es REPOSO, en una postura cómoda. Hacer andar a alguien con un dolor que le aprieta el pecho le exige justo el esfuerzo que hay que evitar.

Escena 3 · Las preguntas

Está sentado, apoyado, un poco menos gris. Contesta cuando usted le habla.

El dolor le baja ahora por el brazo izquierdo y por la mandíbula.

¿Qué le pregunta?

• Gesto correcto : Cuánto tiempo lleva así, si es la primera vez, si ya le han ingresado por esto, si toma alguna medicación.
  Cuatro preguntas, y usted se queda con las respuestas : ¿Cuánto tiempo lleva este mareo? ¿Es la primera vez? ¿Le han ingresado alguna vez por esto, o toma medicación para esto? Esas respuestas son para el regulador, dentro de dos minutos.
• Error : Nada: le dejo tranquilo y espero a ver si se le calma solo.
  Veinte minutos perdidos, y nada que contarle al 15 : No le reste importancia a la situación: aunque la víctima diga que no es grave, tiene que ser atendida de inmediato. Esperar no informa a nadie y no alivia a nadie.
• No es la mejor opción : Le llevo un azucarillo y un vaso de agua, que eso siempre viene bien.
  Al azúcar se le pide demasiado : Sirve en una situación concreta, y no es esta. Deje el azucarillo y vuelva a sus preguntas: son ellas las que van a viajar por el teléfono.

Escena 4 · Quién decide

El regulador : «Samu, dígame.»

Temporizador: 35 segundos.

Él le repite que no llame. ¿Qué dice usted?

• Gesto correcto : «5 rue des Tanneurs, en Nevers, segundo piso. Un hombre de 58 años, dolor que le aprieta el pecho desde hace veinticinco minutos, le baja por el brazo izquierdo y la mandíbula, suda, está sentado, está consciente».
  Es el 15 quien juzga el grado de urgencia : Si la víctima habla y se encuentra mal, es imprescindible hacerle preguntas y avisar al Samu Centro 15, que podrá juzgar el grado de urgencia. Su trabajo es describir, con precisión. Clasificar es cosa del médico regulador.
• Error : Respeto su decisión: cuelgo antes incluso de hablar.
  No le reste importancia a la situación : Aunque la víctima diga que no es grave, tiene que ser atendida de inmediato. Llamar no le quita nada: el regulador puede perfectamente concluir que no hace falta un equipo. No llamar es decidir por él, y sin saber nada.
• Error : «Buenas, ¿me puede decir si es grave? Yo le describo y usted me dice si llamo».
  Ya está llamando : El regulador necesita una dirección y una descripción, no un permiso. Diga el lugar, después el estado, después las respuestas a sus cuatro preguntas: así es como puede juzgar.

Escena 5 · La espera

El regulador manda un equipo y le pide que se quede con él, que no le mueva, y que vuelva a llamar si cambia cualquier cosa.

¿Qué hace durante esos minutos?

• Gesto correcto : Me quedo a su lado y compruebo con regularidad que está consciente y que respira con normalidad.
  Comprobar con regularidad: esa es la última instrucción : Compruebe con regularidad que la víctima está consciente y respira con normalidad. Es todo lo que se le pide durante estos minutos, y es lo que hace que la segunda llamada salga en el instante en que algo cambia.
• Error : Bajo a mover el coche para dejar libre el sitio delante del edificio.
  Se queda solo con un dolor que le aprieta : La instrucción es comprobar con regularidad que está consciente y que respira con normalidad. Una plaza de aparcamiento no vale los tres minutos en los que nadie le mira.
• Error : Le tumbo del todo ahora, para que esté listo cuando lleguen.
  Estaba bien: acaba de moverle para nada : Se le deja en reposo en la postura cómoda que él ha elegido. El equipo le colocará como quiera, con sus medios. Usted, vigile.

Escena 6 · Los servicios de emergencia

Una luz azul gira en el techo. Sube un equipo, se arrodilla delante del sillón, y le habla despacio.

Le preguntan desde cuándo, dónde exactamente, si es la primera vez, si toma alguna medicación. Usted contesta a las cuatro, porque había hecho las preguntas.

Él le repitió nueve veces que no llamara. Usted llamó. Ese era el gesto.