La hipoglucemia

Este desarrollo contiene las respuestas. Está aquí para leer la situación sin jugarla, para imprimirla, y para que la página siga sirviendo sin JavaScript.

Escena 1 · Apertura

Las 21:30, la planta está casi vacía. Ella sigue en su puesto, con la luz de la pantalla en la cara.

Tiembla, tiene la camisa empapada, y cuando le habla contesta cosas que no vienen a cuento.

Escena 2 · El mareo

Sudores, palidez, temblores. Está consciente y le sigue con la mirada, pero le cuesta encontrar las palabras.

Usted no sabe qué le pasa, y no es su trabajo saberlo.

¿Por dónde empieza?

• Gesto correcto : La dejo en reposo en la postura en la que mejor se encuentra, le aflojo el cuello de la camisa, y le pregunto desde cuándo y si ya le había pasado.
  Primero el reposo, y después los datos : El referencial pide dejar a la víctima en reposo en la postura en la que mejor se encuentre, aflojarle la ropa si le molesta, calmarla hablándole con regularidad, y después informarse con ella o con su entorno sobre la duración del mareo y sobre mareos idénticos anteriores. Son esas respuestas las que usted va a transmitir.
• Error : La levanto y la hago andar hasta la ventana, un poco de aire la va a recomponer.
  Se le escurre de la silla en el pasillo : Lo primero que pide el referencial es dejar a la víctima en reposo, tumbada cómodamente, sentada si le cuesta respirar, o si no en la postura en la que mejor se encuentre. Un mareo puede acabar en cualquier momento en una situación vital: de pie, a lo demás se le suma la caída.
• No es la mejor opción : Bajo a por un café bien cargado a la máquina del vestíbulo.
  La máquina pide tarjeta, y su tarjeta se ha quedado en la mesa : Dos plantas perdidas por un vaso. Lo que ella espera está a tres metros de su silla, y no es café.

Escena 3 · El azúcar

Le dice dos cosas: que ya le había pasado, y que querría azúcar.

Hay en la mesa de al lado, a tres metros. Está sentada, habla, se sujeta la cabeza.

Está consciente y pide azúcar. ¿Qué hace?

• Gesto correcto : Le llevo los terrones de azúcar y dejo que los coja ella misma.
  Porque lo pide, y de su propia mano : El referencial es preciso sobre las dos condiciones: si lo pide ella o si lo piden los servicios de emergencia avisados, se le da azúcar en terrones. Y la seguridad civil francesa añade la segunda condición: ayudar a la víctima a subir su nivel de azúcar en sangre, si está consciente. Consciente, capaz de tragar, y pidiéndolo ella.
• Error : No le doy nada: no sé qué tiene, espero a los servicios de emergencia.
  Aquí sí tenía derecho, e incluso la instrucción : La seguridad civil francesa escribe que la actuación del socorrista debe permitir ayudar a la víctima a subir su nivel de azúcar en sangre, si está consciente. Ella está consciente y lo pide: es exactamente el caso previsto. La prudencia útil se aplica a la inconsciencia, no a quien le tiende la mano.
• Error : Le rebusco en el bolso para encontrar su medicación habitual y se la doy.
  De su bolso no sale nada sin que lo pida ella : El referencial rodea ese gesto de una condición que no es decorativa: si lo pide ella, o si lo piden los servicios de emergencia avisados. Un testigo no elige nunca lo que toma otra persona. Lo que hace es acercárselo cuando ella lo reclama, y decírselo al médico regulador.

Escena 4 · La llamada

El regulador : «Samu, dígame.»

Ha recuperado algo de color. ¿Qué hace con el teléfono?

• Gesto correcto : Pido consejo médico y transmito todo lo que ella me ha dicho. Si quiere hablar con ella, se la paso.
  Consejo médico, en todos los casos : Pida consejo médico y transmita los datos recogidos, y después siga las instrucciones. El referencial precisa incluso que el médico regulador pide a menudo hablar directamente con la víctima. Su papel es contar lo que ella le ha dicho, no concluir en su lugar.
• Error : Cuelgo: está mejor, ya no merece la pena movilizar a nadie.
  El consejo médico no es condicional : La actuación del socorrista debe permitir pedir consejo médico, en todos los casos: está escrito sin excepción. Una mejoría después del azúcar es un dato más para el regulador, no una razón para privarle de la llamada.
• Error : Le dejo el teléfono en la mesa y me voy a sentar: la que sabe es ella, no yo.
  Lleva diez minutos sin encontrar las palabras : Es el testigo quien recoge los datos y quien los transmite: la duración del mareo, los mareos idénticos anteriores, el estado de salud actual. El regulador puede hablar con ella después, pero primero habla con usted. Dejar el teléfono y alejarse elimina a la única persona capaz de describir lo que ha pasado.

Escena 5 · Se apaga

El regulador seguía en línea cuando la cabeza se le fue hacia atrás.

Ya no contesta, ni a su voz ni a su mano. El pecho todavía se le levanta.

Le quedan terrones de azúcar en la mano. ¿Qué hace con ellos?

• Gesto correcto : Nada. Ya no le meto nada en la boca. La giro de lado y se lo digo al regulador.
  Inconsciente: la respiración va antes que todo lo demás : La seguridad civil francesa pone las dos ramas una al lado de otra: preservar la respiración manteniendo libres las vías aéreas si la víctima ha perdido el conocimiento, y ayudar a subir el nivel de azúcar si está consciente. Ella acaba de pasar de una rama a la otra: el azúcar ya no es un gesto, es un cuerpo extraño.
• Error : Le meto el azúcar entre los dientes: es justo lo que le falta.
  Es la trampa de todo el caso, y acaba de cerrarse : Una persona inconsciente no traga. Lo que usted le pone en la boca se queda en la boca, y después baja por donde pasa el aire. El referencial solo da azúcar si la víctima está consciente; en cuanto ha perdido el conocimiento, la única misión es preservar su respiración y la libertad de sus vías aéreas.
• Error : Lo disuelvo en un vaso de agua, un líquido pasará mejor que un terrón.
  Un líquido pasa a los pulmones todavía más rápido : El problema no es la forma de lo que se da, es que una persona inconsciente no deglute. Azúcar, agua azucarada, todo va al mismo sitio. La instrucción no tiene atajos: no se le hace tragar nada a quien no contesta, se protege su respiración.

Escena 6 · La espera

Está de lado, respira, el regulador ha dicho que el equipo está subiendo.

Le quedan cuatro minutos sin hacer nada, y es la parte más difícil.

¿Qué hace con esos cuatro minutos?

• Gesto correcto : Le vigilo la respiración, la tapo, y no le quito el ojo de encima.
  Vigilar, proteger, esperar : El referencial pide proteger a la víctima del calor, del frío o de la intemperie, y vigilarla de forma permanente. Si empeora, se vuelve a llamar a los servicios de emergencia para avisar. Quedarse es un gesto, aunque no lo parezca.
• Error : La sacudo cada treinta segundos para ver si vuelve.
  Lo único que hace es moverla : En una persona inconsciente que respira se vigila la respiración, y nada más. Sacudirla no la trae de vuelta y puede deshacer la postura que protege sus vías aéreas. Si empeora, se vuelve a llamar a los servicios de emergencia para avisar.
• Error : La vuelvo a poner en su silla, estará mejor sentada que en el suelo.
  Sentada no sujeta la cabeza : Una persona inconsciente que respira se queda de lado: es esa postura la que mantiene libres sus vías aéreas. La postura cómoda elegida por la víctima es para quien está consciente. Desde que dejó de contestar, la instrucción ya no es la misma.

Escena 7 · Los servicios de emergencia

Salen dos personas del ascensor con una mochila y un maletín. Usted les da lo que tiene: la hora, los sudores, el azúcar que ella ha tomado, el momento en que se apagó.

La atienden en el suelo, sin levantarla. Usted recoge los tres terrones de azúcar que se han quedado en la mesa.

Le ha dado azúcar a alguien que se lo pedía, y no se lo ha dado cuando ya no podía. Son dos gestos distintos, y usted ha hecho los dos.