El ictus en 60 segundos

Este desarrollo contiene las respuestas. Está aquí para leer la situación sin jugarla, para imprimirla, y para que la página siga sirviendo sin JavaScript.

Escena 1 · Apertura

Las 21:40. La película lleva diez minutos empezada. Ella se ha sentado en el sillón con su taza, como todos los domingos.

Deja la taza al lado de la mesa, no encima. Lo vuelve a intentar, y la vuelve a dejar al lado.

Escena 2 · La duda

Le pregunta si está bien. Contesta, y las palabras no son las correctas.

Un lado de la boca no se le mueve como el otro.

Tiene veinte segundos y una duda. ¿Qué hace con ella?

• Gesto correcto : Le pido que sonría, que levante los dos brazos, y que repita una frase después de mí.
  La cara, los brazos, el habla : Esos tres signos deben buscarse sistemáticamente, y tienen un nombre en el referencial. Tres peticiones sencillas, hechas en voz alta, y en menos de un minuto sabe si tiene que llamar.
• Error : Le llevo un vaso de agua, que eso la va a recomponer.
  A lo mejor ya no puede tragar : Cerca de dos tercios de las víctimas de un ictus presentan además trastornos de la deglución: las Recomendaciones de primeros auxilios de la seguridad civil francesa lo dicen con todas las letras. El vaso de agua se va entonces a los pulmones, y usted acaba de añadir un problema al que ya había. Nada por la boca.
• No es la mejor opción : Escribo «boca caída» en el móvil para ver qué puede ser.
  Novecientos mil resultados, cada uno más tranquilizador que el anterior : Su móvil sabe hacer una cosa útil esta noche, y no es leer. Tres preguntas le darán la respuesta antes que el primer resultado.

Escena 3 · Los tres signos

La sonrisa le sale torcida. Un brazo sube, el otro se cae. La frase no sale entera.

Mira la hora: las 21:42. Hace doce minutos estaba bien.

Tres signos de tres. ¿Qué hace?

• Gesto correcto : Con uno solo de esos signos bastaba. Llamo al 15 ahora mismo.
  Un signo, una llamada : Ante uno u otro de esos signos, se llama al 15 o al 112. No hay ningún umbral que alcanzar, ninguna segunda opinión que pedir: el referencial exige un aviso inmediato, y es el regulador quien decide.
• Error : Espero un cuarto de hora a ver si se le pasa: a lo mejor ha dormido mal.
  El cuarto de hora que acaba de perder no se recupera : Los bomberos lo resumen en una frase: ante un ictus, lo que cuenta es el tiempo de atención. Esos minutos ya habían empezado a correr antes de que usted notara nada. Lo único que produce la espera es retraso, y el retraso se paga en secuelas.
• Error : Llamo a su médico de cabecera, que la conoce mejor que nadie.
  La consulta está cerrada, y ni siquiera es esa la cuestión : La Seguridad Social francesa es explícita: la forma de reducir el plazo de atención es llamar directamente al 15 o al 112. El regulador del 15 es un médico, contesta de noche, y es él quien puede mandar lo que hace falta adonde hace falta.

Escena 4 · La llamada

El regulador : «Samu, dígame.»

Temporizador: 40 segundos.

Está escuchando. ¿Qué dice primero?

• Gesto correcto : La dirección, el piso, el código del portal. Y después los tres signos que he visto.
  Primero el lugar, después los signos : Indique el lugar y la dirección exacta, el piso y el código de acceso, y después describa lo más exactamente posible los signos que le han alertado. En ese orden: un equipo que sabe adónde ir ya está saliendo mientras usted sigue hablando.
• Error : Se lo cuento todo desde el principio, en el orden en que me ha ido viniendo.
  «¿Dónde está usted exactamente?» : Le ha cortado para preguntárselo, y hará bien en cortarle tantas veces como haga falta. El lugar se da el primero porque es lo que pone en marcha la salida. El relato puede hacerse mientras el vehículo va de camino.
• Error : Doy la dirección y cuelgo: prefiero ocuparme de ella que hablar.
  Le quedaba la mitad de la llamada : No se cuelga antes de que lo pida el interlocutor. El regulador todavía tiene datos que recoger e instrucciones que dar sobre qué hacer mientras llega el equipo. Al colgar, usted se ha quedado sin la única ayuda disponible.

Escena 5 · La hora

El regulador : «¿A qué hora aparecieron los primeros signos?»

Es la pregunta de este caso. ¿Qué contesta?

• Gesto correcto : Las 21:42. He mirado el reloj. Antes de eso, a las 21:30, estaba bien.
  Es el dato más valioso que usted tiene : Apunte la hora de aparición de los primeros signos: la Seguridad Social francesa escribe que ese detalle es importante para la atención posterior. Usted no es ni médico ni socorrista, y acaba de aportar algo que nadie más podrá recuperar.
• Error : Ni idea, y de todas formas eso no cambia nada. Vengan rápido.
  Lo cambia todo, y se lo van a volver a preguntar : La hora de aparición de los primeros signos se apunta porque es importante para los tratamientos que vienen. Usted, que estaba allí, es la única persona del mundo que puede darla. Mire el reloj, rebobine los últimos diez minutos, y diga una hora.
• Error : Le digo la hora, y añado que ya le pasó hace seis meses y que se le fue solo.
  Un episodio que se va solo es una urgencia más : Unos signos que desaparecen en unos minutos tienen un nombre, y la Seguridad Social francesa precisa que la urgencia y la necesidad de una atención adecuada son idénticas, porque el riesgo de repetición en las veinticuatro horas siguientes es alto. Lo que acaba de contar no es tranquilizador: es un antecedente, y agrava el asunto.

Escena 6 · La espera

El regulador ha dicho que sale un equipo y que hay que quedarse con ella.

Ella sigue en el sillón. Parece haber entendido que está pasando algo.

Quedan siete minutos hasta que llamen a la puerta. ¿Qué hace con ella?

• Gesto correcto : La ayudo a tumbarse del todo, me quedo a su lado, y no le doy nada.
  Tumbada del todo, y nada en la boca : El referencial pide colocar a la persona en posición estrictamente horizontal, o de lado si tiene náuseas y vómitos. Ni de beber ni de comer, y se le dice que los servicios de emergencia están de camino. No tiene nada más que hacer, y ya es mucho.
• Error : La pongo de pie y me la llevo a tumbarse a su cama, que estará mejor.
  La pierna no le responde, y el pasillo es duro : La Seguridad Social escribe que se ayude a la persona a sentarse o a tumbarse, donde está; el referencial nacional, en cambio, pide tumbar a la víctima. En un punto los dos coinciden: no se la hace andar. La inestabilidad al andar forma parte de los signos que usted acaba de detectar: hacerla andar es añadir una caída a un ictus. Los servicios de emergencia no necesitan que esté en una cama.
• No es la mejor opción : Recojo el salón: no quiero que los bomberos vean esto.
  Han visto cosas mucho peores, y no vienen a ver la decoración : Lo único útil que hay que recoger esta noche es despejar el pasillo y abrir la puerta de entrada. Lo demás puede esperar a mañana.

Escena 7 · Los servicios de emergencia

Luz azul en las paredes, dos vehículos abajo, pasos en la escalera. Usted ha dejado la puerta abierta.

La primera pregunta que le hacen es la que esperaba: a qué hora empezó.

Usted contesta que a las 21:42. Es todo lo que tenía, y es exactamente lo que hacía falta.