El accidente de moto

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Escena 1 · Apertura

Carretera comarcal 39, las 21:40. Ha llovido. Sus faros enganchan algo en el suelo, cincuenta metros por delante.

Una moto tumbada cruzada en el carril. El motorista está a dos metros de ella, inmóvil. Usted se echa al arcén y apaga el motor.

Escena 2 · El primer reflejo

Tiene la mano en la manilla de la puerta. Detrás de usted, la carretera está negra y hace una curva.

El motorista no se ha movido.

¿Qué hace primero?

• Gesto correcto : Luces de emergencia, chaleco, y señalizo la carretera antes de acercarme.
  Proteger, avisar, socorrer : En ese orden, y nunca en otro. Luces de emergencia nada más reducir, chaleco antes de salir, y luego el balizamiento: triángulo a 30 metros como mínimo por detrás y en los dos sentidos de circulación, si es posible hacerlo con total seguridad, y la fuente nombra la densidad de circulación y la visibilidad. Una curva oscura y mojada es justo lo que esa condición sirve para sopesar: si no puede remontar la carretera con seguridad, no la remonta.
• Error : Corro hacia el motorista ahora mismo, la seguridad puede esperar.
  Acaba de crear una segunda víctima : Ha llegado un coche en la curva, en una carretera negra y mojada. Un socorrista atropellado no salva a nadie: se protege la zona, y después se acerca uno.
• No es la mejor opción : Grabo la escena, servirá para el seguro.
  Su móvil va a servir, sí : Pero para marcar tres cifras, no para encuadrar. Guárdelo, lo volverá a sacar dentro de un minuto.

Escena 3 · El casco

La carretera está señalizada. Usted se agacha a su lado.

La mano izquierda se le mueve un poco. El pecho se le levanta. El casco es integral, con la visera cerrada. No contesta cuando usted le habla.

¿Qué hace?

• Error : Le quito el casco, respirará mejor.
  El casco no se quita NUNCA estando solo : Acaba de agravar una lesión cervical. El casco mantiene la cabeza y la nuca alineadas: quitarlo les toca a los servicios de emergencia, no a usted.
• Gesto correcto : Me quedo agachado, le hablo, no toco nada.
  Respira. Nada le obliga a tocarle : Le habla, le dice que vienen los servicios de emergencia, y mira si sigue respirando. El casco se queda en su cabeza, y usted no le mueve. Su mano que se mueve le dice que reacciona, así que no está inconsciente. Y las instrucciones de los bomberos prohíben además mover a un herido sin peligro inminente y quitarle el casco a una víctima: aquí las dos dicen lo mismo.
• Error : Le arrastro al arcén, estará más seguro.
  A un herido de tráfico no se le mueve : Salvo peligro inmediato: incendio, riesgo de explosión, tráfico que sigue pasando. Usted acaba de señalizar la carretera: ese peligro ya lo ha apartado.

Escena 4 · Tres cifras

Saca el móvil. Una raya de cobertura.

¿Qué marca?

• Gesto correcto : El 15.
  15, 18 o 112: los tres son correctos : El 15 es el Samu, el 18 los bomberos, el 112 el número de urgencia europeo. En un accidente de tráfico, ninguno de los tres es un error. El único error es dudar.
• Error : El 17, la policía: es un accidente de tráfico.
  El 17 no manda un médico : No te lo has inventado: el Ministerio del Interior escribe que el 17 se marca en caso de urgencia relativa a un accidente de tráfico. Pero aquí hay un herido, y son el 15, el 18 o el 112 los que mandan medios sanitarios. Las personas sordas, sordociegas, con pérdida de audición o con afasia contactan con el 114.
• Error : Busco el número del hospital más cercano.
  Está perdiendo minutos dentro del móvil : Con tres cifras basta. El 112 es gratuito, accesible en toda Europa, y funciona incluso desde un teléfono bloqueado o sin tarjeta SIM.

Escena 5 · El regulador descuelga

El regulador : «Samu, dígame.»

Temporizador: 30 segundos.

¿Qué dice?

• Gesto correcto : «Carretera comarcal 39, entre la rotonda del polígono y el puente del ferrocarril, en sentido sur norte. Accidente de moto».
  La dirección primero : El número de la carretera, dos referencias, el sentido de la circulación: el regulador puede movilizar los medios antes incluso de conocer el resto. Sin el lugar, no sale nada.
• Error : «¡Ha habido un accidente, es horrible, casi no se mueve, vengan rápido!».
  El regulador no puede mandar nada: no sabe dónde : La localización exacta del suceso va antes que todo lo demás. El número de la carretera, un punto kilométrico, dos referencias, la dirección. Después, el relato.
• No es la mejor opción : «Buenas, llamaba para encargar una tarta de cumpleaños».
  «Aquí es el Samu» : «Las velas están dos plantas más abajo. Le escucho: ¿dónde está?».

Escena 6 · Lo que usted ve

El regulador : «Recibido, carretera comarcal 39. ¿Qué ha pasado, y cuántas personas?»

Usted responde:

• Gesto correcto : «Un motorista solo, en el suelo, con casco integral. Respira, mueve una mano, no habla. Nadie más. He puesto las luces de emergencia y el triángulo».
  La naturaleza, el número, el estado, lo que ya ha hecho : Cuatro datos, en ese orden: es exactamente lo que se espera de usted. Usted describe, no diagnostica.
• Error : «No lo sé, acabo de llegar. Le dejo, que voy a ayudarle».
  Le ha colgado al Samu : No se cuelga antes de que se lo pidan. El médico regulador puede dictarle gestos mientras espera al equipo: es incluso lo que pasa la mayoría de las veces.
• No es la mejor opción : «¿Están lejos? Es que mañana tengo una reunión a las 8».
  «Los servicios de emergencia ya han salido» : «Su reunión puede esperar. Él no. Siga en línea y descríbame lo que ve».

Escena 7 · Las instrucciones

El regulador : «Salen los bomberos y un equipo del Samu, los verá llegar.»

El regulador : «Usted se queda a su lado. No le mueve, no le quita el casco, no le da nada de beber. Y me vuelve a llamar si le cambia la respiración.»

Tres minutos por delante. ¿Qué hace?

• Gesto correcto : Sigo en línea y me quedo con él, y sigo hablándole.
  Es el gesto más útil de la noche : Una carretera señalizada, un aviso claro en el sitio correcto, un herido al que nadie ha movido, y alguien que le habla. Los servicios de emergencia llegan a una escena limpia.
• Error : Tiene sed, voy a darle un poco de agua.
  Ni de beber, ni de comer : Está escrito negro sobre blanco en las instrucciones de los bomberos, y el regulador se lo acaba de decir.
• Error : Le cojo el móvil del bolsillo para llamar a su familia.
  Está rebuscándole a un herido y dejando la línea : Dos errores en un solo gesto. Avisar a la familia no es su trabajo esta noche: quedarse a su lado, sí.

Escena 8 · Los servicios de emergencia

Destellos azules en la curva, y después el rojo. Un furgón se pone cruzado para cortar el carril. Bajan cuatro personas, sale una camilla.

Alguien le pregunta qué ha pasado. Usted contesta en diez segundos, porque ha mirado.

El casco lo quitan ellos.