等级 3 · 复杂现场
摩托车事故
夜里,一辆摩托横倒在路当中。头三分钟你做了什么,比你懂多少都重要。
可打印速记卡
摩托车事故:救援到之前真正要紧的东西
六条规矩,没有一条是编的:它们来自消防员、法国红十字会和国家公路部门的公开指引。
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先保护,再报警,再施救
就是这个顺序。一减速就打双闪,下车之前先穿高可见度反光背心,三角警示牌放在上游至少 30 米处;在不冒险的前提下,两个行驶方向都放。所引用的这一页给了两个距离:讲事故现场怎么应对的那一节写 30 米,讲车上该备什么的那一节写 150 米。游戏采用前者,也就是所演的这个情形对应的那一个。
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不要摘头盔
不要摘掉伤者的头盔。它固定着头和脖子。摘头盔是急救人员的动作,不是旁人的动作。
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不要搬动伤者
除非有立即的危险:着火、有爆炸风险、车还在跑。你要是已经把路挡起来了,这个危险就不存在了。
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15、18 或者 112
15 是 SAMU,18 是消防员,112 是欧洲通用急救号码。114 通过短信、聊天和视频受理聋人、盲聋人、听障者和失语者的急救求助。
Les numéros utiles nationaux(全国常用号码) · Ma Sécurité, ministère de l'Intérieur · www.masecurite.interieur.gouv.fr - 5
先说地址
公路编号、公里桩号或者两个看得见的参照物、方向。然后是问题的性质、涉及几个人、每个人的状态,以及你已经做了什么。
Les réflexes à avoir en cas d'accident(遇上事故时该有的反应) · Direction des routes d'Île-de-France (DiRIF), ministère chargé des transports · www.dir.ile-de-france.developpement-durable.gouv.fr - 6
不要挂断
在调度员开口之前不要挂。他可以告诉你在队伍到之前该做哪些动作。另外,不要给伤者喝的,也不要给吃的。
Infarctus et arrêt cardiaque : comment réagir ?(心梗和心脏骤停:怎么反应?) · Assurance Maladie (ameli.fr) · www.ameli.fr
这张卡是用来训练的。它既不能代替有证书的培训,也不能代替医生的判断。真的出事时:打 15 或 112。
本站的号码是法国的号码。112 是整个欧盟通用的紧急号码。在法国以外,请记住你所在国家的紧急号码。
出处核对日期: 2026年7月28日 · https://avantlessecours.odersa.org/zh/cas/l-accident-de-moto · 内容以 CC BY 4.0 许可协议发布。
文字过程,一场一场
这份文字过程里有答案。它在这里,是为了让人不用玩也能读这个场景,能打印出来,也让页面在没有 JavaScript 的情况下依然有用。
场次 1 · 开场
39 号省道,21:40。刚下过雨。你的车灯在前面五十米的地上照到了什么东西。
一辆摩托横倒在车道上。骑手在离它两米的地方,一动不动。你把车靠到路边,熄了火。
场次 2 · 第一个反应
你的手搭在车门把手上。你身后的路是黑的,而且是个弯道。
骑手一直没动。
你第一件事做什么?
- 动作正确 : 打双闪、穿反光背心,先把路挡起来,再靠近他。
先保护,再报警,再施救 : 就是这个顺序,永远不换。一减速就打双闪,下车之前先穿反光背心,然后才是设警示:三角警示牌放在上游至少 30 米处,而且来往两个方向都放,前提是能完全安全地做到,来源点明了车流密度和能见度。又黑又湿的弯道正是这个条件要拿来衡量的:如果你没法安全地沿路往回走,就不要往回走。 - 错了 : 我马上跑到骑手那儿去,安全的事等会儿再说。
你刚制造了第二个伤者 : 一辆车从弯道里出来了,路是黑的,还是湿的。一个被撞倒的施救者救不了任何人:先把这块地方护住,再走过去。 - 不是最好的选择 : 我先把现场拍下来,保险公司用得上。
你的手机确实要派上用场 : 不过是用来按那几个数字的,不是用来取景的。收起来,一分钟以后你还会掏出来。
场次 3 · 头盔
路已经挡好了。你蹲到他旁边。
他的左手动了一下。胸口有起伏。头盔是全盔,风镜是关着的。你跟他说话,他不应。
你怎么做?
- 错了 : 我把他的头盔摘掉,他呼吸会顺一点。
绝对不要一个人去摘头盔 : 你刚刚加重了一处颈椎损伤。头盔把头和脖子固定在同一条轴线上:摘它是救援人员的事,不是你的事。 - 动作正确 : 我就这么蹲着,跟他说话,什么都不碰。
他有呼吸。没有什么非碰他不可 : 你跟他说话,告诉他救援在路上了,看着他是不是一直在呼吸。头盔留在他头上,你也不要挪动他。他的手在动,说明他还有反应,也就是说他并没有失去意识。而消防员的指引另外还明令不得在没有紧迫危险时移动伤者、不得取下伤者的头盔:这两条在这里说的是同一件事。 - 错了 : 我把他拖到路边去,那儿更安全。
不要搬动路上的伤者 : 除非有立即的危险:着火、有爆炸风险、车还在跑。而你刚刚已经把路挡起来了:这个危险,你已经排掉了。
场次 4 · 几个数字
你掏出手机。只有一格信号。
你按哪个号码?
- 动作正确 : 15。
15、18、112:三个都对 : 15 是 SAMU 紧急医疗救助,18 是消防员,112 是欧洲通用急救号码。遇上交通事故,这三个打哪个都不算错。唯一的错是犹豫。 - 错了 : 17,报警,这是交通事故。
17 派不出医生 : 这句话不是你编的:内政部确实写着,遇到交通事故的紧急情况可以打 17。但这里有人受伤,派得出医疗力量的是 15、18 或者 112。至于聋人、盲聋人、听障者和失语者,他们联系 114。 - 错了 : 我查一下最近的医院电话。
你在手机里白白耗掉几分钟 : 三个数字就够了。112 免费,在欧洲各处都打得通,哪怕手机锁屏、或者没有 SIM 卡,也照样能打。
场次 5 · 调度员接了
调度员 : “SAMU,请讲。”
倒计时:30 秒。
你说什么?
- 动作正确 : “39 号省道,在工业园区那个环岛和铁路桥之间,由南往北的方向。摩托车事故。”
先说地址 : 公路编号、两个参照物、行驶方向:调度员还没听完后面的内容就可以先派力量。位置没说出来,什么都发不出去。 - 错了 : “出事了,太惨了,他都快不动了,你们快来啊!”
调度员什么都派不出去:他不知道地方 : 事件的准确位置排在所有内容前面。公路编号、公里桩号、两个参照物、方向。然后才是经过。 - 不是最好的选择 : “您好,我想订一个生日蛋糕。”
“这里是 SAMU” : “蜡烛在下面两层。我听着呢:您在哪儿?”
场次 6 · 你看见的东西
调度员 : “收到,39 号省道。出了什么事,一共几个人?”
你回答:
- 动作正确 : “一个骑摩托的人,单人,倒在地上,戴着全盔。他有呼吸,一只手会动,不说话。没有别人。我已经打了双闪,摆了三角警示牌。”
性质、人数、状态、你已经做了什么 : 四条信息,按这个顺序:这正是别人指望你说的。你在描述,不是在下诊断。 - 错了 : “我不知道,我刚到。我先挂了,我去帮他。”
你把 SAMU 的电话挂了 : 对方没开口之前不要挂电话。调度医生可以在队伍到之前,在电话里一句一句教你做:而且多数时候就是这么进行的。 - 不是最好的选择 : “你们远吗?因为我明天 8 点还有个会。”
“救援已经出发了” : “您的会等得起。他等不起。别挂电话,把您看到的说给我听。”
场次 7 · 他给的指令
调度员 : “消防员和一支 SAMU 队伍已经出发,您会看到他们到。”
调度员 : “您留在他身边。不要挪动他,不要摘头盔,也不要给他喝任何东西。他的呼吸一有变化就打给我。”
还要撑三分钟。你做什么?
- 动作正确 : 电话不挂,人也不走,继续跟他说话。
这是今晚最有用的一个动作 : 一条挡好的路,一次说清楚又打对地方的报警,一个没被挪动过的伤者,还有一个在跟他说话的人。救援到的时候,现场是干净的。 - 错了 : 他渴了,我给他喂点水。
不给喝,也不给吃 : 消防员的指引里白纸黑字写着这一条,而且调度员刚刚也跟你说过。 - 错了 : 我从他口袋里掏出手机,打给他家里人。
你翻了一个伤者的身,还离开了电话 : 一个动作两个错。今晚通知家属不是你的活儿;守在他旁边才是。
场次 8 · 救援到了
弯道里先是蓝光,然后是红光。一辆厢车横过来把车道切断。四个人下车,一副担架被抽出来。
有人问你出了什么事。你十秒钟就说完了,因为你一直在看。
头盔是他们摘的。