حادث الدراجة النارية

هذا السرد يحتوي على الأجوبة. وهو هنا لقراءة الوضعية دون لعبها، ولطباعتها، ولكي تبقى الصفحة نافعة بدون JavaScript.

مشهد 1 · البداية

الطريق الإقليمي 39، الساعة 21 و40 دقيقة. المطر نزل. مصابيح سيارتكم تلتقط شيئا على الأرض، على بعد خمسين مترا أمامكم.

دراجة نارية ملقاة عرض المسرب. وسائقها على بعد مترين منها، بلا حراك. تتوقفون على جانب الطريق وتُطفئون المحرّك.

مشهد 2 · ردّ الفعل الأول

يدكم على مقبض الباب. وخلفكم، الطريق سوداء وهي تنعطف.

وسائق الدراجة لم يتحرك.

ماذا تفعلون أولا؟

• حركة صحيحة : أضواء الاستغاثة، والسترة، وتأمين الطريق قبل الاقتراب.
  الحماية، ثم الإبلاغ، ثم الإسعاف : بهذا الترتيب، ولا بغيره أبدا. أضواء الاستغاثة فور التباطؤ، والسترة قبل النزول، ثم التحديد: المثلث على بعد 30 مترا على الأقل قبل موضع الحادث وفي اتجاهي السير، إن كان ممكنا فعل ذلك بأمان تام، والمصدر يذكر كثافة السير والرؤية. ومنعطف مظلم ومبلّل هو بالضبط ما وُضع هذا الشرط لوزنه: إن لم تستطع صعود الطريق بأمان، فلا تصعدها.
• خطأ : أركض نحو سائق الدراجة فورا، والسلامة تنتظر.
  أنشأتم للتوّ مصابا ثانيا : سيارة وصلت في المنعطف، على طريق سوداء ومبتلّة. والمنقذ الذي يُدهَس لا ينقذ أحدا: نؤمّن المنطقة، ثم نقترب.
• ليس الخيار الأفضل : أصوّر المشهد، فذلك سينفع لدى شركة التأمين.
  هاتفكم سينفع، نعم : لكن لطلب ثلاثة أرقام، لا للتصوير. ضعوه جانبا، وستُخرجونه بعد دقيقة.

مشهد 3 · الخوذة

الطريق مؤمَّنة. تجثون قربه.

يده اليسرى تتحرك قليلا. وصدره يعلو. الخوذة كاملة، والواقية مغلقة. وهو لا يجيب حين تكلّمونه.

ماذا تفعلون؟

• خطأ : أنزع له الخوذة، فسيتنفس بشكل أفضل.
  لا تُنزع الخوذة أبدا بمفردكم : فاقمتم للتوّ إصابة في فقرات العنق. الخوذة تُبقي الرأس والرقبة على استقامة واحدة: ونزعها من شأن الإسعاف، لا من شأنكم.
• حركة صحيحة : أبقى جاثيا، وأكلّمه، ولا ألمس شيئا.
  هو يتنفس. ولا شيء يستعجل لمسه : تكلّمونه، وتقولون له إن الإسعاف في الطريق، وتنظرون هل يواصل التنفس. والخوذة تبقى على رأسه، ولا تحرّكونه. ويده التي تتحرك تقول لكم إنه يتفاعل، أي إنه ليس فاقدًا للوعي. وتعليمات رجال الإطفاء تمنع فوق ذلك تحريك مصاب دون خطر محدق، وتمنع نزع خوذة المصاب: وهنا الاثنتان تقولان الشيء نفسه.
• خطأ : أجرّه إلى جانب الطريق، فسيكون في أمان أكبر.
  لا يُحرَّك مصاب طريق : إلا عند خطر مباشر: حريق، أو خطر انفجار، أو حركة سير ما زالت تمرّ. وأنتم أمّنتم الطريق للتوّ: فهذا الخطر قد أبعدتموه أصلا.

مشهد 4 · ثلاثة أرقام

تُخرجون هاتفكم. شرطة إرسال واحدة.

ماذا تطلبون؟

• حركة صحيحة : 15.
  15 أو 18 أو 112: الثلاثة صحيحة : الرقم 15 هو SAMU، و18 رجال الإطفاء، و112 رقم الطوارئ الأوروبي. وفي حادث سير، لا واحد من الثلاثة خطأ. والخطأ الوحيد هو التردد.
• خطأ : 17، الشرطة: فهذا حادث سير.
  الرقم 17 لا يرسل طبيبًا : لم تختلق هذا السطر: فوزارة الداخلية تكتب بالفعل أن الرقم 17 يُطلب في حالة طارئة تتعلق بحادث سير. لكن هنا يوجد جريح، والذين يرسلون الوسائل الطبية هم 15 أو 18 أو 112. أما الأشخاص الصمّ والصمّ المكفوفون وضعاف السمع والمصابون بالحبسة الكلامية فيتواصلون مع الرقم 114.
• خطأ : أبحث عن رقم أقرب مستشفى.
  تُضيّعون دقائق داخل هاتفكم : ثلاثة أرقام تكفي. الرقم 112 مجاني، ويُتاح في كل أوروبا، ويعمل حتى من هاتف مقفل أو لا يحمل بطاقة SIM.

مشهد 5 · المنظّم يرفع السماعة

منظّم النداءات : «SAMU، أنا أسمعكم.»

مؤقت: 30 ثانية.

ماذا تقولون؟

• حركة صحيحة : «الطريق الإقليمي 39، بين دوّار المنطقة الصناعية وجسر السكة الحديدية، في اتجاه الجنوب إلى الشمال. حادث دراجة نارية.»
  العنوان أولا : رقم الطريق، ومَعْلمان، واتجاه السير: يستطيع المنظّم أن يُرسل الوسائل قبل أن يعرف البقية أصلا. ودون المكان، لا شيء ينطلق.
• خطأ : «وقع حادث، الأمر فظيع، لم يعد يتحرك تقريبا، تعالوا بسرعة!»
  المنظّم لا يستطيع إرسال شيء: فهو لا يعرف إلى أين : تحديد مكان الحادث بدقة يسبق كل ما عداه. رقم الطريق، ونقطة كيلومترية، ومَعْلمان، والاتجاه. ثم الحكاية.
• ليس الخيار الأفضل : «مرحبا، أريد أن أطلب كعكة عيد ميلاد.»
  «هنا SAMU» : «الشموع في طابقين تحت. أنا أسمعكم: أين أنتم؟»

مشهد 6 · ما ترونه

منظّم النداءات : «تسلّمت، الطريق الإقليمي 39. ماذا حدث، وكم عدد الأشخاص؟»

تجيبون:

• حركة صحيحة : «سائق دراجة نارية وحده، على الأرض، بخوذة كاملة. يتنفس، ويحرّك يدا، ولا يتكلم. ولا أحد غيره. وقد وضعت أضواء الاستغاثة والمثلث.»
  الطبيعة، والعدد، والحالة، وما قمتم به فعلا : أربع معلومات، بهذا الترتيب: وهذا بالضبط ما يُنتظر منكم. أنتم تصفون، ولا تشخّصون.
• خطأ : «لا أعرف، وصلت للتوّ. أترككم، سأذهب لمساعدته.»
  أغلقتم الخط في وجه SAMU : لا يُغلق الخط قبل أن يُطلب منكم ذلك. فالطبيب المنظّم قد يُملي عليكم حركات في انتظار الفريق: بل هذا هو ما يحدث في أغلب الأحيان.
• ليس الخيار الأفضل : «هل أنتم بعيدون؟ لأن عندي اجتماعا غدا على الساعة 8.»
  «الإسعاف انطلق» : «اجتماعكم سينتظر. أما هو فلا. ابقوا على الخط وصِفوا لي ما ترونه.»

مشهد 7 · التعليمات

منظّم النداءات : «رجال الإطفاء وفريق من SAMU في الطريق، سترونهم يصلون.»

منظّم النداءات : «تبقون قربه. لا تحرّكونه، ولا تنزعون الخوذة، ولا تعطونه شيئا للشرب. وتعاودون الاتصال بي إن تغيّر تنفسه.»

ثلاث دقائق يجب الصمود فيها. ماذا تفعلون؟

• حركة صحيحة : أبقى على الخط وأبقى معه، وأواصل الكلام إليه.
  إنها أنفع حركة في هذه الأمسية : طريق مؤمَّنة، وبلاغ واضح إلى الجهة الصحيحة، ومصاب لم يُحرَّك، وشخص يكلّمه. والإسعاف يصل إلى مشهد نظيف.
• خطأ : هو عطشان، سأعطيه قليلا من الماء.
  لا شراب ولا طعام : هكذا كُتب بوضوح تام في تعليمات رجال الإطفاء، والمنظّم قال لكم ذلك للتوّ.
• خطأ : آخذ هاتفه من جيبه لأتصل بعائلته.
  تفتّشون مصابا وتغادرون الخط : خطآن في حركة واحدة. إخبار العائلة ليس عملكم هذا المساء: أما البقاء قربه فنعم.

مشهد 8 · وصول الإسعاف

أضواء زرقاء في المنعطف، ثم الأحمر. شاحنة تقف عرض الطريق لقطع المسرب. أربعة أشخاص ينزلون، ونقّالة تخرج.

أحدهم يسألكم ماذا حدث. تجيبون في عشر ثوان، لأنكم كنتم قد نظرتم.

أما الخوذة فهم من ينزعها.