कई घायलों वाली सड़क दुर्घटना

इस ब्योरे में जवाब शामिल हैं। यह यहाँ इसलिए है कि स्थिति को खेले बिना पढ़ा जा सके, छापा जा सके, और JavaScript के बिना भी पन्ना काम का बना रहे।

दृश्य 1 · शुरुआत

रात 23:15 बजे, बारिश में एक ज़िला सड़क का चौराहा। दो गाड़ियाँ आड़ी पड़ी हैं, एक दरवाज़ा खुला है, और एक हेडलाइट झाड़ियों पर पड़ रही है।

पहली गाड़ी में कोई चिल्ला रहा है। थोड़ा आगे, दोनों गाड़ियों के बीच, ज़मीन पर पड़ी एक आकृति हिल नहीं रही।

आपके पीछे तीन गाड़ियाँ रुक चुकी हैं। कोई बाहर नहीं निकला है।

दृश्य 2 · जगह सुरक्षित करना

ज़िला सड़क पर दोनों तरफ़ ट्रैफ़िक चल ही रहा है। गाड़ियाँ धीमी होती हैं, देखती हैं, और आगे बढ़ जाती हैं।

आपकी जैकेट डैशबोर्ड के खाने में है, और दोनों गाड़ियों का इंजन किसी ने बंद नहीं किया है।

दो लोग आपका इंतज़ार कर रहे हैं। आप किससे शुरू करते हैं?

• सही कदम : अपनी जैकेट, अपनी खतरे की बत्तियाँ, उनकी भी, और मैं दोनों गाड़ियों का इंजन बंद कर देता हूँ।
  बचाना, खबर देना, मदद करना, इसी क्रम में : दमकलकर्मी हर दुर्घटना को तीन शब्दों में समेटते हैं, और पहला है बचाना। बाहर निकलने से पहले जैकेट पहनिए, खतरे की बत्तियाँ जलाइए, दुर्घटना वाली सारी गाड़ियों का इंजन बंद कीजिए, और आसपास धूम्रपान मना कीजिए। और रात में, मौके पर मौजूद दूसरी गाड़ियों की हेडलाइट से दुर्घटना वाली गाड़ियों को रोशन कीजिए, वही जो आपके पीछे रुकी हैं। इनमें से कोई भी किसी का इलाज नहीं करता, और इनके बिना अगले ही मिनट में दो की जगह छह घायल हो जाते हैं।
• गलती : मैं उसकी ओर दौड़ता हूँ जो चिल्ला रही है, उसे अभी किसी की ज़रूरत है।
  कहीं कोई निशान नहीं लगा और सड़क चल ही रही है : रेड क्रॉस साफ़ कहता है: दुर्घटना की जगह के पास तभी जाइए जब उसमें आपके लिए कोई खतरा न हो। और दमकलकर्मी बचाने से ही शुरू करते हैं, ठीक इसलिए कि दूसरी दुर्घटना ही दो घायलों को ढेर में बदल देती है। जो चिल्ला रही है वह साँस ले रही है; सड़क इंतज़ार नहीं करती।
• सबसे अच्छा विकल्प नहीं : सब कुछ हिलने से पहले मैं बीमे के लिए दो तस्वीरें ले लेता हूँ।
  फ़्लैश किसी के काम नहीं आता, और आने वालों की आँखें चौंधिया देता है : कागज़ी कार्रवाई बाद में भरी जाती है, और गवाह के हाथों तो कभी नहीं। आज शाम आपके फ़ोन को जो करना है वह दो संख्याओं और एक पते में आ जाता है।

दृश्य 3 · खबर देना

चारों खतरे की बत्तियाँ जल-बुझ रही हैं। इंजन बंद हैं। जैकेट आपकी पीठ पर है।

पीछे रुकी तीनों गाड़ियों में से अब तक किसी ने किसी को नहीं भेजा।

फ़ोन आपके हाथ में है। आप क्या करते हैं?

• सही कदम : मैं 18 पर फ़ोन करता हूँ और गाड़ियों की गिनती, घायलों की गिनती और हर एक की हालत बताता हूँ।
  गिनती, और ऊपर से दिखती हालत : दमकलकर्मी कहते हैं कि दुर्घटना वाली गाड़ियों की गिनती और किस्म बताइए, फिर घायलों की गिनती और ऊपर से दिखती उनकी हालत। इसी से तय होता है कि वे क्या भेजते हैं: दो घायल जिनमें एक जवाब ही न दे रही हो, उनके लिए वे साधन नहीं जाते जो पिचकी हुई गाड़ी के लिए जाते हैं।
• गलती : तीन गाड़ियाँ रुकी हैं: किसी न किसी ने फ़ोन कर ही दिया होगा।
  किसी ने फ़ोन नहीं किया : दमकलकर्मियों की हिदायतों में यह ज्यों का त्यों लिखा है: यह कभी मत सोचिए कि किसी और ने मदद को खबर कर दी होगी। सब एक ही समय पर यही मान लेते हैं, और इसी तरह पंद्रह गवाहों के बीच कोई दुर्घटना दस मिनट तक बिना फ़ोन के पड़ी रहती है।
• गलती : मैं फ़ोन करके शुरू से पूरी बात सुनाता हूँ, इससे उन्हें बेहतर समझ आएगा।
  वह आपकी बात काटकर पूछता है कि कितने घायल हैं : हिदायत तीन बातों में है: शांत रहिए, छोटा बोलिए और ठीक-ठीक बोलिए। ठीक जगह, गाड़ियों की गिनती और किस्म, घायलों की गिनती और ऊपर से दिखती हालत। कहानी बाद के लिए है, और ज़्यादातर वह किसी के काम नहीं आती।

दृश्य 4 · पहले कौन

नियंत्रक ने फ़ोन रख दिया है। दो घायल, अकेले आप, और चार तमाशबीन जो वीडियो बना रहे हैं।

पहली गाड़ी वाली शोर के ऊपर से आपको बुला रही है। दूसरी, जो ज़मीन पर है, आपके पहुँचने के बाद से एक बार भी नहीं हिली।

आप किसके पास जाते हैं?

• सही कदम : मैं दो तमाशबीनों को एक-एक काम सौंपता हूँ, और उसके पास जाता हूँ जो कुछ नहीं बोल रही।
  जो आपसे बात कर रही है वह होश में है, और साँस ले रही है : जो जवाब देता है और हरकत करता है वह होश में है: संदर्भ दस्तावेज़ बेहोशी शब्द सिर्फ़ उसके लिए रखता है जो किसी भी पुकार या स्पर्श पर न जवाब दे, न हरकत करे। यानी जिसके बारे में आप कुछ नहीं जानते वह दूसरी है। और दमकलकर्मी वह हिदायत भी जोड़ते हैं जो आपके हाथ दुगने कर देती है: वहाँ मौजूद लोगों से कहिए कि या तो मदद करें या हट जाएँ।
• गलती : मैं उसके पास जाता हूँ जो चिल्ला रही है: उसे तकलीफ़ है, यह दिख रहा है, दूसरी को शायद बस डर लगा है।
  शोर गंभीरता की निशानी नहीं है : चिल्लाने के लिए हवा चाहिए, यानी साँस, यानी होश। जो किसी बात का जवाब नहीं देती, उसी के बारे में किसी को नहीं पता कि वह साँस ले रही है या नहीं, और दमकलकर्मी उसके लिए वे कदम गिनाते हैं जो रुक नहीं सकते: कपड़े ढीले करना, साँस का रास्ता खोलना, और ज़रूरत हो तो छाती दबाना।
• गलती : मैं दोनों घायलों को गाड़ियों से बाहर निकालकर सुरक्षित जगह ले जाता हूँ।
  घायलों को गाड़ियों में ही रहने दिया जाता है : दमकलकर्मी इसे बिना घुमाए लिखते हैं: आग या किसी और खतरे को छोड़कर घायलों को गाड़ियों में ही रहने दीजिए। और खतरा सामने खड़ा न हो तो घायल को हिलाइए मत। बिना तैयारी के बाहर खींचना उस रीढ़ को हिला देता है जिसकी हालत किसी को नहीं पता।

दृश्य 5 · जो चुप है

आप भीगी सड़क पर उसके बगल में घुटनों के बल बैठते हैं। आप उससे बात करते हैं, उसका कंधा पकड़ते हैं।

वह जवाब नहीं देती। पर उसका पेट बराबर ऊपर-नीचे हो रहा है, और आज शाम की यही सबसे अच्छी खबर है।

वह जवाब नहीं दे रही और साँस ले रही है। आप क्या करते हैं?

• सही कदम : मैं उसका कॉलर ढीला करता हूँ, साँस का रास्ता खोलता हूँ, और साँस पर नज़र रखते हुए उसे पीठ के बल ही रहने देता हूँ।
  पीठ के बल, क्योंकि यह चोट का मामला है : राष्ट्रीय संदर्भ दस्तावेज़ दो हालात अलग करता है, और फ़ैसला यही अलगाव करता है। चोट न लगी हो, ऐसी घटना के बाद: करवट की सुरक्षित स्थिति। चोट के बाद, या जब घटना की वजह पता न हो: पीड़ित को पीठ के बल ही रहने दें, किसी से खबर करवाएँ, आपात सेवा की हिदायतें मानें, और उसकी साँस पर लगातार नज़र रखें। वह दो दुर्घटनाग्रस्त गाड़ियों के बीच ज़मीन पर पड़ी है, यानी यह चोट का मामला है। अगर उसे उलटी हो या कुछ मुँह में आ जाए, तब सिर-गर्दन-धड़ की सीध बनाए रखते हुए उसे करवट पर घुमाया जाता है। नीचे छपे दमकलकर्मियों के पन्ने में करवट देना इस शर्त के बिना लिखा है: दोनों स्रोत अलग बात कहते हैं, और शरीर की स्थिति के सवाल पर फ़ैसला राष्ट्रीय संदर्भ का है।
• गलती : मैं उसे बाँहों से खींचकर चौराहे के बीच से हटाता हूँ।
  उसका सिर अपने आप पीछे चला गया : खतरा सामने खड़ा न हो तो घायल को हिलाइए मत। और अगर हिलाना सचमुच ज़रूरी हो, तो हिदायतें बताती हैं कि कैसे: उसे हाथ-पैर से मत खींचिए, और रीढ़ में किसी भी तरह की मरोड़ से बचिए। चौराहे पर निशान लग चुके हैं और इंजन बंद हैं: अब कोई सामने खड़ा खतरा नहीं है, इसलिए उसे हिलाने की कोई वजह भी नहीं है।
• गलती : मैं अपनी बोतल से उसके होंठ गीले करता हूँ, उसका मुँह खुला है।
  न खाने को, न पीने को : सड़क दुर्घटना के बाद दमकलकर्मी जो चार मनाही गिनाते हैं, यह उन्हीं में से एक है, हेलमेट और हिलाने के साथ। जो जवाब नहीं दे रहा वह निगलता नहीं: जो आप उसके मुँह में डालते हैं वह उसके फेफड़ों में उतर जाता है।

दृश्य 6 · इंतज़ार

वह पीठ के बल है और साँस ले रही है। गाड़ी वाली ने चिल्लाना बंद कर दिया है और सवाल पूछ रही है।

तमाशबीन तीन मीटर और पास आ गए हैं। बारिश हो रही है, सात डिग्री तापमान है, और मदद ने आठ मिनट बताए हैं।

आठ मिनट। आप उनका क्या करते हैं?

• सही कदम : मैं दोनों को ढकता हूँ, उससे भी बात करता हूँ जो जवाब नहीं दे रही, और देखने वालों को पीछे करता हूँ।
  ढकिए, बात कीजिए, हटाइए : तीनों हिदायतें एक ही सूची में हैं: घायलों को ढकिए, उनसे बात कीजिए और उन्हें तसल्ली दीजिए, और वहाँ मौजूद लोगों से कहिए कि या तो मदद करें या हट जाएँ। जो जवाब नहीं दे रही, उससे बात करना बेतुका नहीं है: किसी को नहीं पता कि वह क्या सुन रही है, और इससे आप उसे देखते भी रहते हैं।
• गलती : मैं तमाशबीनों को पास आने देता हूँ, वे किसी को परेशान तो नहीं कर रहे।
  वे गाड़ियों और सड़क के बीच आ खड़े हुए हैं : हिदायत यह है कि वहाँ मौजूद लोगों से कहिए कि या तो मदद करें या हट जाएँ: तीसरा रास्ता है ही नहीं। रात में चौराहे के बीच जमा भीड़ अगली घायल बन जाती है, और वह मदद के पहुँचने में भी अड़चन डालती है, जिससे बचने को हिदायतें खास तौर पर कहती हैं।
• गलती : मैं अपनी गाड़ी में वापस बैठ जाता हूँ, बारिश हो रही है, वे आठ मिनट में आ ही रहे हैं।
  वहाँ से आपको यह नहीं दिखेगा कि वह साँस ले रही है या नहीं : हिदायतें कहती हैं कि हालत बिगड़ने की निशानियों पर नज़र रखिए, और वे दिखें तो मदद को दोबारा फ़ोन करके बताइए। गाड़ी के अंदर से, दस मीटर दूर, भाप जमे शीशों के पीछे से कोई बिगड़ती हालत नहीं दिखती। आठ मिनट ठीक वही समय है जिसमें रुकना ज़रूरी है।

दृश्य 7 · मदद पहुँचती है

दो गाड़ियाँ चौराहे के दोनों सिरों से आती हैं और आड़ी खड़ी हो जाती हैं, ठीक वैसे ही जैसे आपने अपनी गाड़ी से करने की कोशिश की थी।

वे आपसे पूछते हैं कि पहले किसे देखें। आप उसकी ओर इशारा करते हैं जो पीठ के बल ही पड़ी रही, और बताते हैं कि उसने एक बार भी जवाब नहीं दिया।

आपने किसी को छुआ तक नहीं, सिवाय एक कॉलर ढीला करने के। आपने एक जैकेट पहनी, दो इंजन बंद किए, दो संख्याएँ बताईं और चार लोगों को हटाया। बस इतना ही, और पूरी स्थिति इतनी ही थी।