15 বা 112-এ ফোন

এই বিবরণে উত্তরগুলো আছে। এটি এখানে আছে যাতে পরিস্থিতিটি না খেলেই পড়া যায়, ছাপানো যায়, আর JavaScript ছাড়াও পাতাটি কাজে লাগে।

দৃশ্য 1 · শুরু

রাত 22:10। আপনি আবর্জনার বালতি নিয়ে উপরে উঠছেন। উপরতলার প্রতিবেশীর দরজাটা আধখোলা, আর ভেতরে বাতি জ্বলছে।

আপনি তাঁর নাম ধরে ডাকলেন। কেউ সাড়া দিল না। আপনি দরজাটা ঠেলে দিলেন।

দৃশ্য 2 · ফোন করার আগে

তিনি কার্পেটের উপর শুয়ে আছেন, ছোট টেবিল আর সোফার মাঝখানে। কিছু উল্টে পড়েনি, কোথাও ধোঁয়া নেই, ঘরের ভেতর কোনো বিপদ নেই।

আপনার ফোনটা আগে থেকেই হাতে।

আপনি প্রথমে কী করবেন?

• সঠিক পদক্ষেপ : হাঁটু গেড়ে বসি, জোরে তাঁর সঙ্গে কথা বলি, আর দেখি বুকটা উঠছে-নামছে কি না।
  আগে দেখুন, তারপর খবর দিন : দশ সেকেন্ডই যথেষ্ট: বুকটা উঠছে কি না দেখলেন, শব্দ শুনলেন, তাঁর মুখের কাছে নিজের গাল নিলেন। এখন নিয়ন্ত্রককে কী বলবেন সেটা আপনি জানেন।
• ভুল : এক্ষুনি ফোন করি, রিং হতে হতে দেখে নেব।
  নিয়ন্ত্রক আপনাকে তিনটি প্রশ্ন করবেন, আর আপনার কাছে একটিরও উত্তর থাকবে না : আক্রান্ত ব্যক্তি কেমন আছেন সেটা খবরেরই অংশ, পরের ধাপের নয়। কাছে যান, তাঁর সঙ্গে কথা বলুন, শ্বাস দেখুন: দশ সেকেন্ড লাগে, আর আপনি কী বলতে পারবেন তার পুরোটাই বদলে যায়।
• ভুল : কাঁধ ধরে ঝাঁকাই আর সোফায় হেলান দিয়ে বসিয়ে দিই।
  বসিয়ে দিলে মাথা ঝুলে পড়ে আর জিভ গলা বন্ধ করে দেয় : অজ্ঞান মানুষের পেশি আলগা হয়ে যায়: জিভ গলার ভেতরের দিকে পড়ে যায়। নির্দেশিকা আপনি এইমাত্র যা করলেন তার ঠিক উল্টোটা বলে: মাথা পেছন দিকে হেলিয়ে থুতনি উপরে তুলতে হয়।

দৃশ্য 3 · তিনটি সংখ্যা

তিনি শ্বাস নিচ্ছেন। তিনি সাড়া দিচ্ছেন না। যে দুটো তথ্য দরকার, দুটোই আপনার কাছে আছে। এই ঘরে তাঁর কী হয়েছে আপনি জানেন না, তাই তাঁকে চিত অবস্থায়ই রাখছেন আর তাঁর বুকের দিকে তাকিয়ে আছেন।

আপনি কী ডায়াল করবেন?

• সঠিক পদক্ষেপ : 15।
  15, 18 বা 112: তিনটিই ঠিক জায়গায় পৌঁছায় : ফ্রান্সে, 15 সরাসরি আপনার এলাকার Samu-তে পৌঁছে দেয়। 18 হলো দমকল ও উদ্ধারকর্মীদের নম্বর, এক বা একাধিক প্রাণ বিপন্ন হলেই ডায়াল করতে হয়। 112 হলো পুরো ইউরোপীয় ইউনিয়নের জরুরি নম্বর। তিনটির একটিও ভুল নয়।
• ভুল : 17, এটা তো জরুরি অবস্থা।
  17 হলো পুলিশের নম্বর : তারা আইনশৃঙ্খলা আর অপরাধ সামলায়, চিকিৎসার দল পাঠায় না। আপনার ফোন অন্যত্র বদলি হবে, আর যাঁর হাতে সময় নেই তাঁরই সময় নষ্ট হবে। মাটিতে পড়ে থাকা একজন মানুষের জন্য: 15, 18 বা 112।
• ভুল : কন্টাক্ট লিস্টে ডাক্তারের চেম্বারের নম্বরটা খুঁজি।
  তিনি মাটিতে পড়ে আছেন আর আপনি ফোনের তালিকা ঘাঁটছেন : রাতের বেলা চেম্বারে ফোন করলে উত্তর দেয় আনসারিং মেশিন। টিপতে হয় মাত্র দুই বা তিনটি সংখ্যা, আর সেগুলো সোজা পৌঁছয় আপনার এলাকার Samu-তে, দমকল ও উদ্ধারকর্মীদের কাছে, কিংবা গোটা ইউরোপীয় ইউনিয়নের উদ্ধার পরিষেবায়।

দৃশ্য 4 · নিয়ন্ত্রক ফোন ধরলেন

নিয়ন্ত্রক : “Samu, বলুন।”

টাইমার: 30 সেকেন্ড।

প্রথমেই আপনি কী বলবেন?

• সঠিক পদক্ষেপ : “Nevers শহরে 14 rue des Cordeliers, তিনতলা, বাঁ দিকের দরজা, ইন্টারকমে Bonnet নাম লেখা। একজন পুরুষ অজ্ঞান, তবে শ্বাস নিচ্ছেন।”
  সবসময় আগে ঠিকানা : রাস্তা, বাড়ির নম্বর, তলা, ইন্টারকমের নাম। বাকিটা শোনার আগেই নিয়ন্ত্রক একটি দল রওনা করিয়ে দিতে পারেন। জায়গাটা না জানলে কিছুই রওনা হয় না।
• ভুল : “তাড়াতাড়ি আসুন, আমার প্রতিবেশী মাটিতে পড়ে আছেন, জাগছেন না, আমি কী করব বুঝতে পারছি না!”
  নিয়ন্ত্রক কিছুই পাঠাতে পারছেন না: তিনি জানেন না কোথায় : ঘটনাস্থলের নির্দিষ্ট ঠিকানা বাকি সবকিছুর আগে আসে। রাস্তা, বাড়ির নম্বর, তলা, দরজা, কোড থাকলে কোড। উদ্বেগ কোনো অ্যাম্বুলেন্স রওনা করায় না।
• সেরা বিকল্প নয় : “শুভ সন্ধ্যা, আপনাকে ফোন করাটা আদৌ দরকার কি না সেটাই বুঝতে পারছি না, তাই ফোন করলাম।”
  “সেটা ঠিক করা আমাদের কাজ” : “আপনি আমাকে একটা ঠিকানা দেবেন আর যা দেখছেন তা বলবেন। বাছাই করাটা আমার পেশা। আবার শুরু করি: আপনি কোথায় আছেন?”

দৃশ্য 5 · আপনি যা দেখছেন

নিয়ন্ত্রক : “লিখলাম, 14 rue des Cordeliers, তিনতলা বাঁ দিক। আপনি যা দেখছেন বর্ণনা করুন।”

আপনি উত্তর দেবেন:

• সঠিক পদক্ষেপ : “ষাটের কাছাকাছি বয়সের একজন পুরুষ, চিত হয়ে শুয়ে আছেন। কথা বললে সাড়া দিচ্ছেন না। বুক উঠছে-নামছে। তিনি একা, আর আমিও তাঁর সঙ্গে একা।”
  আপনি বর্ণনা করছেন, ব্যাখ্যা করছেন না : সমস্যাটা কী, কতজন মানুষ, প্রত্যেকে কেমন আছেন, আপনি এর মধ্যে কী করেছেন। চারটি তথ্য, এই ক্রমে। তাঁর কী রোগ হয়েছে, আজ রাতে সেটা আপনার প্রশ্ন নয়।
• ভুল : “আমার মনে হয় স্ট্রোক হয়েছে, ওঁর প্রেশার আছে আর উনি একা থাকেন।”
  আপনি তথ্যের বদলে একটা সিদ্ধান্ত ধরিয়ে দিলেন : ভুল অনুমান নিয়ন্ত্রককে ভুল পথে পাঠায়। আপনার চোখ যা দেখছে সেটাই বলুন: সাড়া দিচ্ছেন কি না, শ্বাস নিচ্ছেন কি না, নড়ছেন কি না। ব্যাখ্যা করার কাজটা লাইনের ওপাশের ডাক্তারের।
• ভুল : “আমি রাখছি, ওঁকে দেখি গিয়ে।”
  আপনি Samu-র মুখের উপর ফোন কেটে দিলেন : ওপাশের মানুষটি না বলা পর্যন্ত ফোন কাটতে নেই। নিয়ন্ত্রক ডাক্তারের আরও তথ্য লাগতে পারে, আর দল আসা পর্যন্ত তিনি আপনাকে কী করতে হবে বলে দিতে পারেন।

দৃশ্য 6 · নির্দেশ

নিয়ন্ত্রক : “একটি দল রওনা হচ্ছে, আপনি ওদের আসতে দেখবেন। গিয়ে বিল্ডিংয়ের সদর দরজাটা খুলে রাখুন।”

নিয়ন্ত্রক : “তারপর ওঁর পাশে ফিরে আসুন আর আমার সঙ্গে লাইনে থাকুন। শ্বাস বদলে গেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাকে বলবেন।”

আপনি কী করবেন?

• সঠিক পদক্ষেপ : নিচের দরজা খুলে দিই, ওঁর কাছে ফিরে আসি, আর ফোনটা কানে ধরে রাখি।
  আপনি নির্দেশ মানছেন আর লাইন ছাড়ছেন না : খবর দেওয়া, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, নির্দেশ মেনে চলা: পাশে থাকা মানুষের কাছে ঠিক এটাই চাওয়া হয়। আর দল না আসা পর্যন্ত শ্বাস স্বাভাবিক আছে কি না দেখে যেতে হয়।
• ভুল : ফোন কেটে ওঁর মেয়েকে ডাকি, সে তো পাশেই থাকে।
  পরিবারকে খবর দেওয়া আজ রাতে আপনার কাজ নয় : নিয়ন্ত্রক না বলা পর্যন্ত ফোন কাটতে নেই। ওঁর মেয়ে এক ঘণ্টার মধ্যেই সব জানবেন। আর ওঁর এখনই ঘরের ভেতরে একজন মানুষ দরকার।
• ভুল : ফোনটা টেবিলে রেখে ওঁর পরিচয়পত্র খুঁজতে যাই।
  নিয়ন্ত্রক ফাঁকা ঘরে কথা বলছেন : ওই ঘরে আপনিই তাঁর চোখ: আপনি সরে গেলে তিনি অন্ধ হয়ে যান। ওঁর নাম দল নিজেই বের করে নেবে। কিন্তু ওঁর শ্বাসটা এখনই কারও দেখা দরকার।

দৃশ্য 7 · উদ্ধারকারী দল

জানালা দিয়ে নীল আলো ঢুকে ছাদের উপর ঘুরতে থাকে। কয়েক সেকেন্ডের ব্যবধানে নিচে দুটি সাইরেন থামে।

একটি ব্যাগ আর একটি চেয়ার নিয়ে তিনজন উপরে ওঠেন। আপনাকে জিজ্ঞেস করা হয় তিনি কতক্ষণ ধরে এমন আছেন, আর আপনি ঠিক সময়টা বলতে পারেন, কারণ আপনি ঘড়ি দেখেছিলেন।

আজ রাতে আপনি হাতে-কলমে কোনো কৌশল প্রয়োগ করেননি। আপনি ঠিক খবরটা ঠিক জায়গায় পৌঁছে দিয়েছেন, আর আপনি পাশে থেকেছেন।